Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu
Ou par voie postale à l’adresse suivante :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET
42000 SAINT-ÉTIENNE
La médiation de la consommation est un dispositif gratuit pour le consommateur.
Elle peut être sollicitée uniquement après une tentative préalable de résolution amiable directe auprès de Nicolas Abriou EI / Paroles & Postures, dans les conditions précisées ci-dessus.
Dernière mise à jour : Mars 2026
Pour toute question concernant la médiation de la consommation, contactez-nous à contact@parolesetpostures.fr ou via notre formulaire de contact.
