Une approche humaine de la formation professionnelle, ancrée dans l'expérience terrain et une conviction : chacun peut transformer sa manière de communiquer et d'interagir.
Fondateur & Formateur
Après près de 20 années passées au cœur de la relation client chez Free, j'ai accompagné des centaines de collaborateurs pour gagner en clarté, en confiance et en efficacité dans leurs échanges professionnels.
Cette expérience de terrain m'a forgé une conviction forte : les compétences relationnelles ne s'apprennent pas dans les livres. Elles se construisent par la pratique, l'échange et la mise en situation. C'est cette philosophie qui guide chaque intervention.
J'ai créé Paroles & Postures pour transmettre cette expertise à travers des formations concrètes, pensées pour les situations réelles de travail, où chaque participant repart avec des outils immédiatement applicables.
Trois piliers fondamentaux qui définissent l'expérience Paroles & Postures et garantissent des formations qui transforment vraiment.
Un cadre bienveillant où chacun se sent en confiance pour s'exprimer, se tromper et progresser. La bienveillance n'est pas une option, c'est le socle de tout apprentissage durable.
« On apprend mieux quand on se sent bien. »
La table ronde : formateur et participants au même niveau. Pas de posture de sachant, pas de hiérarchie. Chacun apporte son expérience et contribue à l'apprentissage collectif.
« Autour de la table, tout le monde a sa place. »
Ce moment où tout s'éclaire, où le participant voit les choses différemment. C'est ce moment de transformation que nous recherchons dans chaque session.
« Je n'avais pas vu ça comme ça, c'est simple en fait. »
Si notre approche vous parle, échangeons pour voir comment elle peut s’appliquer à votre situation.
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