Passionné par le développement humain, j'accompagne les professionnels dans la maîtrise de leur communication verbale et non-verbale pour révéler leur plein potentiel.
Formateur Expert en Communication
Chez Free. Un parcours riche en expériences humaines et professionnelles, entièrement dédié à l'excellence relationnelle et pédagogique.
Diplômé en sciences de l'éducation et fort de 19 années d'expérience chez Free, j'ai développé une expertise unique dans l'accompagnement des professionnels vers l'excellence relationnelle.
Ma spécialité ? L'art de la parole et de la posture. Cette approche holistique permet de transformer non seulement la façon de communiquer, mais aussi la présence et l'impact professionnel de chaque apprenant.
Gestion opérationnelle du magasin, encaissement et résolution des litiges clients. Développement des ventes par conseil adapté et mise en avant stratégique des nouveautés.
Aide technique à distance, gestion des situations sensibles.et complexes qui nécessite une communication claire et structurée pour une résolution dès le premier appel.
Développement et animation de programmes de formation en communication et relation client. Formation de plus de 1200 collaborateurs.
Certification en Communication Non-Violente selon la méthode Marshall Rosenberg. Intégration de cette approche dans mes formations.
Formation approfondie en intelligence émotionnelle et techniques de régulation du stress en environnement professionnel.
Lancement de mon activité de formation indépendante, spécialisée dans l'art de la parole et de la posture professionnelle.
Chaque formation est unique car chaque personne l'est. Mon approche s'appuie sur des valeurs fortes et une méthodologie éprouvée.
Créer un environnement de confiance où chacun peut évoluer à son rythme, sans jugement, dans le respect mutuel.
Rechercher constamment la qualité dans les contenus, les méthodes et l'accompagnement personnalisé.
Ajuster les formations aux besoins spécifiques de chaque participant et aux contextes professionnels variés.
Intégrer les dernières découvertes en neurosciences et psychologie positive dans mes approches pédagogiques.
Discutons de vos objectifs et créons ensemble un parcours de développement sur mesure pour révéler votre plein potentiel.
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